A eficácia do coaching centrado na coerência conceitua a mudança dentro de um quadro construtivista. O seu
princípio central é a coerência do sintoma: um sintoma ou problema é produzido
por um coachee porque este/a abriga uma construção inconsciente da realidade, em
que o sintoma é necessário, apesar do sofrimento ou dificuldades causadas por
tê-lo.
A fim de mudar uma construção
que gera o sintoma ou o esquema emocional, esta construção tem de ser
primeiro descoberta e depois integrada para que o cliente realmente experiencie
a necessidade de ter o sintoma. As construções-chave que compõem este esquema emocional,
bem como a necessidade do sintoma estão, então, directamente disponíveis para a
mudança. Um processo natural de mudança que consiste numa justaposição
experiencial.
Quando duas crenças emocionalmente vivas estão juntas na consciência e ambas não podem ser
verdade simultaneamente, a construção anterior é refutada e desaparece. Esta é
uma versão totalmente experiencial de um processo mais cognitivo descrito na teoria de Festinger dissonância
cognitiva (1957) e nas ideias de Piaget sobre o desenvolvimento cognitivo (1971). É importante notar que a mudança
não é simplesmente cognitiva, tal como na reformulação racional ou no insight
intelectual, mas uma revisão experiencial da realidade.
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